Zacarias Veículos - Chevrolet seg, 02/fevereiro Analista de Garantia Maringá, PR, BR Presencial

Overview

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço. E sábado das 8h ao 12h.

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Responsabilidades

• Analisar inconvenientes apresentados, verificando se são passíveis de garantia pelas normas.
• Aplicar ferramentas de gestão de processos na garantia para identificar causas e tomadas de decisão relacionadas.
• Acompanhar/monitorar os processos de garantia abertos junto à montadora.
• Acompanhar os indicadores de performance, evitando estornos.
• Avaliar peças em garantia, assegurando o envio sem avarias provenientes de remoção inadequada ou de ferramental impróprio.
• Elaborar e transmitir processo de garantia.
• Transmitir O.S. De garantia e revisões.
• Conferir documentação das peças para realizar troca.
• Preparar o processo de reembolso das peças avaliadas em garantia.
• Fechar ordem de serviço em garantia e provid...