VP Operations
Job Description
Compañía tecnológica líder en soluciones SaaS incorpora VP of Operations.
El objetivo del rol es liderar la estrategia integral de Operaciones en Latinoamérica, integrando las áreas de Implementaciones y Soporte y asegurando escalabilidad, eficiencia y excelencia en la experiencia del cliente en un entorno 100% digital.
El VP of Operations tendrá a su cargo equipos multidisciplinarios, con responsabilidad de diseñar y optimizar procesos de implementación y delivery, impulsar métricas clave como retención, adopción, churn, NPS y SLAs, y consolidar una operación alineada al crecimiento regional del negocio.
Valoramos perfiles con experiencia senior en entornos SaaS B2B, trayectoria liderando equipos regionales y experiencia comprobada en implementaciones enterprise y escalamiento de procesos. Se requiere fuerte orientación a métricas y resultados, así como inglés avanzado.
La posición requiere base en CDMX o Monterrey.
¡Esperamos tu postulación!
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