Volvo Ville de Québec
Volvo: Directeur Adjoint du Service Après-Vente
Job Description
Opérez à un niveau supérieur chez Volvo à Québec en tant que Directeur Adjoint du Service Après-Vente. Vous jouerez un rôle essentiel dans la synergie entre service après-vente et vente.
Ce poste implique la supervision des opérations d’un service après-vente dynamique. Avec environ 20 personnes sous votre responsabilité, vous vous concentrerez sur l'amélioration continue du service client et la formation des équipes. Votre capacité à comprendre et à appliquer les politiques de garantie sera essentielle pour maintenir des standards élevés.
Key Responsibilities:
• Soutenir les techniciens dans leur travail
• Assurer la répartition des tâches efficacement
• Participer à la gestion du rendement du service
• Former et motiver le personnel
• Surveiller l'état du matériel et de l'atelier
Requirements:
• Diplôme professionnel en mécanique ou équivalent
• Au moins 3 ans d'expérience pertinente
• Niveau élevé...
Ce poste implique la supervision des opérations d’un service après-vente dynamique. Avec environ 20 personnes sous votre responsabilité, vous vous concentrerez sur l'amélioration continue du service client et la formation des équipes. Votre capacité à comprendre et à appliquer les politiques de garantie sera essentielle pour maintenir des standards élevés.
Key Responsibilities:
• Soutenir les techniciens dans leur travail
• Assurer la répartition des tâches efficacement
• Participer à la gestion du rendement du service
• Former et motiver le personnel
• Surveiller l'état du matériel et de l'atelier
Requirements:
• Diplôme professionnel en mécanique ou équivalent
• Au moins 3 ans d'expérience pertinente
• Niveau élevé...