Job Description
Responsável pelo atendimento aos clientes no ambiente online da loja, apresentando produtos e soluções de forma acolhedora, eficiente e assertiva. Seu principal objetivo é proporcionar uma experiência de compra diferenciada, garantindo a satisfação, fidelização e o aumento das vendas.
Requisitos
Ensino Médio Completo,
Pacote Office básico;
Vivência na função.
Diferencial
Técnicas de atendimento ao cliente, uso de plataformas de e-commerce e redes sociais de vendas;
Experiência em vendas online ou atendimento digital.
Principais Atividades
- Realizar atendimentos online (chat, redes sociais, e-mail ou outros canais) com cordialidade, agilidade e clareza, visando à efetivação das vendas e ao suporte ao cliente;
- Identificar as necessidades dos clientes, oferecer orientações sobre produtos e esclarecer dúvidas, sempre buscando a melhor solução;
- Registrar pedidos, vendas e informações...