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**_**Funciones**:- Brindar atención telefónica a compradores, recibir dudas, aclaraciones o diversas solicitudes- Elaborar una respuesta clara, transparente y cordial a las solicitudes o dudas que llegan al correo de Aligeramientos.
- Solicitar a la Gerencia la reactivación de compradores adjuntando el soporte necesario.
- Analizar los formatos destinados para la investigación de daños y faltantes, verificando que tenga la información requerida y validando con el sistema- Realizar el seguimiento a los casos relevantes de posventa para su conclusión y respuesta al cliente.
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