Job Description
DESCRIÇÃO DA VAGA
Vaga CLT - Consultor Técnico de Garantia
Setor: RH
Endereço: Rua Jose Zgoda, 532 - Bairro Alto
Carga Horária: 08:15 as 18:00
Atividades:
- Receber, analisar e registrar as solicitações de garantia técnica recebidas de concessionárias, oficinas e clientes;
- Avaliar tecnicamente falhas e defeitos nos produtos, com base em imagens, vídeos, relatórios técnicos e peças enviadas;
- Emitir pareceres técnicos com base nos critérios de elegibilidade definidos pela política de garantia da empresa;
- Responsabilizar-se pela análise e gestão das solicitações de garantia de mini-veículos assegurando o correto cumprimento das diretrizes e prazos estabelecidos;
- Prestar suporte técnico a clientes e parceiros via telefone, e-mail ou outros canais digitais;
Alimentar o sistema intern...