MANPOWER STAFFING. (Matriz)
VAGA AFIRMATIVA PCD- Analista de Customer Services Júnior - Barra Funda/ SP
Job Description
Quais serão as atividades deste cargo?
Atendimento ao Cliente: Responsável por responder solicitações, esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos clientes de forma ágil e eficiente.
Suporte Técnico: Prestar suporte relacionado a produtos e serviços, auxiliando na utilização e resolução de eventuais dificuldades.
Análise de Dados: Acompanhar indicadores de atendimento, monitorar métricas e elaborar relatórios para melhoria contínua dos processos.
Gestão de Reclamações: Receber, analisar e tratar reclamações, garantindo resolução eficaz e satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas
Experiência prévia em atendimento ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento em Pacote Office
Perfil com foco em resolução de problemas e experiência do cliente
Ter disponibilidade para atuar em horário comercial, na região da Barra Funda, em modelo híbrido (2x por semana presencial).<...
Atendimento ao Cliente: Responsável por responder solicitações, esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos clientes de forma ágil e eficiente.
Suporte Técnico: Prestar suporte relacionado a produtos e serviços, auxiliando na utilização e resolução de eventuais dificuldades.
Análise de Dados: Acompanhar indicadores de atendimento, monitorar métricas e elaborar relatórios para melhoria contínua dos processos.
Gestão de Reclamações: Receber, analisar e tratar reclamações, garantindo resolução eficaz e satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas
Experiência prévia em atendimento ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento em Pacote Office
Perfil com foco em resolução de problemas e experiência do cliente
Ter disponibilidade para atuar em horário comercial, na região da Barra Funda, em modelo híbrido (2x por semana presencial).<...