Job Description
Product Designer - Pleno (Foco em Experiência de Atendimento & Plataformas Digitais)
Descrição da vaga:
Buscamos uma pessoa UX Designer Pleno para atuar na evolução da experiência de ferramentas internas de atendimento construídas sobre Salesforce. Essa pessoa trabalhará em parceria com Produto e Tecnologia, contribuindo para experiências mais eficientes, intuitivas e escaláveis, equilibrando experiência do usuário, viabilidade técnica e produtividade operacional.
Responsabilidades
Realizar shadowings, entrevistas e testes de usabilidade com usuários internos
Mapear jornadas, fluxos e cenários operacionais
Criar wireframes, fluxos e protótipos no Figma
Evoluir interfaces de sistemas internos e plataformas complexas
Atuar em parceria com Product Managers e Engenharia
Garantir alinhamento entre experiência, negócio e viabilidade técnica
Estrut...