Training Specialist (Bogotá)

Training Specialist

Requisition ID:

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.

Purpose

The Training Specialist is responsible for supporting the management of resources and the administration of training in alignment with the IB Collections strategy, and the bank's existing policies.

Accountabilities

• Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general.
• Lidera las capacitaciones específicas, generales y obligatorias en el Centro de Cobranzas.
• Revisa el material de Capacitación, organiza actividades de capacitación cuando corresponda y asegurando su realización.
• Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de Collections Model Design para garantizar el entrenamiento adecuado al personal que lo req...