Telemarketing | Hospital Estadual do Litoral Norte

Descrição

Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, prestando informações, agendando serviços e garantindo qualidade no relacionamento com o cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar e receber chamadas para atendimento ao público;
• Prestar informações e esclarecer dúvidas;
• Agendar consultas, exames ou serviços (quando aplicável);
• Registrar atendimentos em sistema;
• Direcionar demandas para os setores responsáveis;
• Cumprir metas de atendimento e qualidade;
• Manter postura cordial e profissional no atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing;
• Conhecimento básico em informática;
• Desejável experiência na área da saúde.