Telefonista

VAGA: Telefonista - Call Center
HORÁRIO: 12:00 - 18:00 (6x1)
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Ensino médio (Completo);
Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou telefonia.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Atender e transferir chamadas telefônicas com rapidez e profissionalismo, anotando e repassando recados com precisão;
Operar equipamentos de telefonia, completando chamadas locais e nacionais, consultando sistemas e prestando informações aos interlocutores;
Registrar e controlar as chamadas recebidas e realizadas em sistemas ou planilhas;
Fornecer informações gerais sobre o hospital, como horários de visita, localização de setores e orientações básicas a pacientes e visitantes;
Realizar a comunicação interna entre departamentos, encaminhando avisos e mensagens urgentes quando necessário;
Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos de telefonia, comunicando problemas técnicos às áreas responsáveis;
Manter a organização dos mat...