HS HOTSSON HOTELS & RESORTS
Telefonista Hs Hotsson Hotel León
Job Description
Telefónista Responsabilidades
- TELEFONISTA REQUISITOS edad: 25 a 40 años Escolaridad: Preferentemente carrera en turismo Objetivo: EJECUTAR Y GARANTIZAR que las llamadas de solicitudes de todos nuestros huéspedes y clientes internos se respondan y se den seguimiento de manera correcta y constante hasta quedar solucionados, garantizando así la satisfacción de los mismos.
- Manejo de idioma inglés indispensable Experiencia mínima de 1 año.
- Atender llamadas de huéspedes, llamadas externas y solicitudes de los departamentos internos y colaboradores.
- Realizar registros de las solicitudes de llamadas externas, así como un récord en bitácora la cual se archiva por periodo mensual para su validación.
- Realización diaria de los cambios de turno el llenado de check list de call center.
- Realiza diariamente el llenado y envío del formato Market Share, el cual refleja el porcentaje que tenemos del mercado de un producto o servic...