TELEFONISTA

Publicada há 60 dias Brasília, SIA (CIT - Centro Inovação e Tecnologia Grupo Santa) - DF

Dados da vaga

• Jornada de trabalho: 6x1
• Modalidade de trabalho: Presencial

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento telefônico e via chat, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional aos pacientes. Efetuar a marcação e confirmação de consultas e exames, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas. Fornecer informações gerais sobre serviços, horários, e orientações de acesso, auxiliando pacientes com dúvidas e necessidades específicas. Registrar e gerenciar solicitações e reclamações no SAC, direcionando-as corretamente e garantindo a resolução eficaz dos casos.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo. Conhecimentos técnicos: Pacote Office e internet. Habilidade de digitação ágil e precisa, facilitando a agilidade no atendimento. Experiência com atendimento ao p...