Teleatendente - call center (1)

Vaga: - Teleatendente - Call Center

Conhecimentos Necessários: Pacote Office Intermediário

Conhecimentos Desejáveis: Normativa / protocolos de Teleatendimento

Regras e Resoluções Normativas da ANS

Normativas que envolve autorização de procedimentos e ouvidoria.

Contratos comercializados pela Operadora

Regimento interno, Manual do Colaborador, Manual de Intercâmbio, Rol de Honorários Médicos e instruções Gerais.

Formação Necessária: Ensino Médio Completo

Comportamentos e habilidades necessárias: Boa comunicação verbal, Cordialidade e educação no atendimento, Paciência e empatia com os clientes, Responsabilidade e comprometimento, Proatividade, Organização Capacidade de trabalhar sob pressão Foco em resultados e qualidade do atendimento, Trabalho em equipe e Habilidades.

Horário de trabalho: Folguista Vespertino 150H (entrada 12h00, 12h30, 13h00,13h30, 14h00,15h00 e 16h00)

Local de trabalho: Setor Bueno

Des...