Técnico(a) de Suporte ao Usuário

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar no atendimento e suporte aos usuários presencial no ambiente do cliente, garantindo agilidade, organização e qualidade na resolução de chamados técnicos. Procuramos profissionais com perfil colaborativo e foco em experiência do usuário.

100% Presencial São Paulo Capital (Região do Centro - ladeira porto geral)
Horário | Segunda a sexta-feira | 11h às 20h

Principais responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico presencial e remoto aos usuários;


• Suporte básico em hardware e software (desktops, notebooks e impressoras);


• Instalação, configuração e atualização de aplicações;


• Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados em ferramenta ITSM;


• Apoio em troubleshooting de sistemas operacionais Windows, Linux e/ou macOS;


• Suporte básico de redes (IP, DNS, DHCP e Wi-Fi);


• Documenta...