Técnico(a) de Informática | Vaga exclusiva para pessoas com deficiência e pessoas reabilitadas [...]

Técnico(a) de Informática (PcD e INSS)

Esta oportunidade é destinada exclusivamente a pessoas com deficiência (PcD) e a pessoas reabilitadas do INSS, em alinhamento com o compromisso do Senac com a inclusão e diversidade.

Responsabilidades e Atribuições

• Atuar como suporte técnico de primeiro nível;
• Realizar atendimento ao usuário, diagnóstico de incidentes e resolução de demandas;
• Gerir a fila de chamados, registrando e escalonando conforme complexidade;
• Apoiar na padronização de atendimentos;
• Apoiar na gestão de contratos e fornecedores.

Requisitos e Qualificações

• Técnico em áreas de T.I.;
• Experiência prévia em suporte técnico;
• Conhecimento básico em redes, infraestrutura e sistemas corporativos;
• Vivência com atendimento ao usuário;
• Superior completo (diferencial);
• Conhecimento no Pacote Office (diferencial);
• Boa co...