Bm Vagas Consultoria
Técnico em Monitoramento I- Noturno
Job Description
Empresa especializada no ramo de Tecnologia e Telecomunicações, está em busca de candidato para trabalhar na área de Monitoramento Noturno, em escala 12x36 das 19h às 07h.
Atividades
- Realizar atendimento e gestão de chamados técnicos
- Despachar demandas para técnicos de campo, supervisores e NOC do cliente
- Acompanhar execução de atividades conforme SLA estabelecido
- Monitorar sistemas e ferramentas do cliente e da empresa
- Atualizar status de chamados e garantir rastreabilidade das informações
- Atuar na interface entre operação de campo e cliente
- Garantir cumprimento de prazos e qualidade das entregas
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico em informática
- Familiaridade com sistemas de chamados (help desk / service desk) - diferencial
- Noções de telecomunicações (diferencial)
- Capacidade de acompanhamento de SLA
- Disponibilidade...