Técnico de Suporte (TMS) - 11352

Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio.

SOBRE O DESAFIO

Buscamos um profissional que tenha vivência com boas práticas de suporte e que sejam focados na satisfação do cliente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Tratar incidentes do sistema de logística TMS;
• Prestar atendimentos, orientar e esclarecer dúvidas dos clientes Senior;
• Acompanhar as situações demandadas pelo público-alvo em todas as fases até a solução definitiva.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

• Conhecimento intermediário dos assuntos de negócios de Transportes;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento do Processo de Suporte de software/atendimento ao cliente;
• Cursando Superior relacionados a Tecnologia da Informação e/ou Negócio.

O QUE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA

• Conhecimento básico ...