Técnico de Suporte – Temporário

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico de forma remota e/ou presencial.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e rede.
• Acompanhar e atuar para o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Registrar atendimentos, atividades executadas e tempo de execução em sistema de chamados.
• Interagir com equipes internas para apoio técnico, tratativas ou escalonamento de incidentes.

O que buscamos?

• Ensino médio completo e, no mínimo, 50% do curso superior concluído na área de TI ou curso Técnico Profissionalizante em Tecnologia da Informação.
• Certificação ou participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores com carga horária mínima de 20 horas.
• Conhecimento em ferramentas do Microsoft Office, sistemas operacionais Windows e redes.
• Perfil analítico, organizado e com boa ...