Tecnico de suporte

Responsabilidades

• Realiza atendimentos diários demandados pelos clientes de sua área, esclarecendo as dúvidas dos clientes através de ferramentas internas, como sistemas de gestão de relacionamento com o cliente através dos canais de comunicação.
• Participa de reuniões de alinhamento com os coordenadores de área.
• Realiza treinamentos técnicos com os clientes.
• Registra os atendimentos realizados.
• Acompanha demandas técnicas nos sistemas.
• Implanta sistemas em novos clientes e realiza treinamentos solicitados.