TECNICO DE SUPORTE NÍVEL - INTERMITENTE

TECNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 - INTERMITENTE

Horário de trabalho: 10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (pode ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho: Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 – Fátima São Mateus-ES CEP: . Regime: CLT.

O Que Procuramos

• Formação: Ensino Médio Completo
• Informática: Avançada
• Idioma: Português
• Experiência: 6 meses

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas)

• Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1.º nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante.
• Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições.
• Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes.
• Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário.
• Registrar no si...