AEC CENTRO DE CONTATOS
Técnico de Suporte Junior
Job Description
VAGA | Técnico de Suporte Junior.
**Local**: Arapiraca - AL
Escala: Manhã/tarde - 6x1
Modelo de trabalho: Home office
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Pleno para atuar no suporte de TI, garantindo a continuidade das operações, a qualidade no atendimento aos usuários e o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas corporativos.
Principais responsabilidades
- Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a software, assegurando o rápido restabelecimento das atividades do usuário.
- Prestar suporte remoto, incluindo configuração e uso de ambientes VDI (especialmente via Microsoft Remote Desktop).
- Apoiar usuários em conexões VPN, realizando diagnóstico e troubleshooting.
- Gerenciar acessos a pastas de rede, mapeamentos, permissões e validações básicas de conectividade.
- Instalar e configurar softwares necessários para o ambiente corporativo e de Home Office, seguindo os padrões internos.
- Atuar no cumprimento de metas e indic...
**Local**: Arapiraca - AL
Escala: Manhã/tarde - 6x1
Modelo de trabalho: Home office
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Pleno para atuar no suporte de TI, garantindo a continuidade das operações, a qualidade no atendimento aos usuários e o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas corporativos.
Principais responsabilidades
- Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a software, assegurando o rápido restabelecimento das atividades do usuário.
- Prestar suporte remoto, incluindo configuração e uso de ambientes VDI (especialmente via Microsoft Remote Desktop).
- Apoiar usuários em conexões VPN, realizando diagnóstico e troubleshooting.
- Gerenciar acessos a pastas de rede, mapeamentos, permissões e validações básicas de conectividade.
- Instalar e configurar softwares necessários para o ambiente corporativo e de Home Office, seguindo os padrões internos.
- Atuar no cumprimento de metas e indic...