TECNICO DE SUPORTE II | CADASTRO RESERVA

Descrição

Buscamos um(a) profissional analítico(a), com forte capacidade de resolução de problemas e visão sistêmica. É essencial ter autonomia, senso de prioridade e habilidade para atuar em situações críticas. Deve possuir boa comunicação para orientar equipes, além de organização e foco em resultados. Espera-se também proatividade, capacidade de implementar melhorias contínuas e habilidade para trabalhar com indicadores e relatórios.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na resolução de problemas não solucionados pelos níveis I e II;
• Analisar falhas sistêmicas, intermitências e erros críticos;
• Aplicar ações corretivas e preventivas;
• Atender chamados de alta prioridade e impacto;
• Realizar testes funcionais dos processos;
• Orientar e prestar suporte técnico aos níveis inferiores;
• Participar da implantação de novos processos;
• Desenvolver relatórios e avaliações;
• Elabor...