Técnico de Suporte e Monitoramento

**Descrição**:
- Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades;
- Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento;
- Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes;
- Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento.
**Requisitos**:
- Formação superior completo ou cursando na área de TI
- Possuir conhecimentos básicos de computadores
- Boa comunicação oral e escrita
- Inglês básico
**Desejável**:
- Experiência em ambientes de monitoramento
- Certificação ITILv3
**Benefícios**:
Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Mobilidade (combustível e aplicativos de corrida), Plano de saúde, Plano odontológico, Total Pass, Vale-transporte