Técnico de Suporte (Campinas)

Técnico de Suporte Jr. I – E-commerce

Localizado na região de Campinas - SP, com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e contando com mais de 29.000 colaboradores.

Responsabilidades:

• Executar tarefas rotineiras e de baixa complexidade com supervisão direta, focando no aprendizado das ferramentas e processos da empresa.
• Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).
• Manutenção de periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).
• Gestão de chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (diferencial) para registro.
• Manutenção de hardware e software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows.
• Boas prátic...