Técnico de Suporte - (4122947)

A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.
Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança!
Buscamos por **Técnico de Suporte para atuar com sistemas**.
**Responsabilidades e atribuições**
Diariamente esse profissional vai:
- Atender aos chamados passados pelo primeiro nível;
- Executar funções de suporte final incluindo o atendimento e o suporte aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
- Realizar investigação acerca de inconformidades que está causando falha no Sistema;
- Dar suporte operacional dos aplicativos;
- Documentar as soluções geradas para a solução dos incidentes;
- Apoiar na capacitação de usuários quanto ao uso dos sistemas;
- Realização de atendimento presencial aos usuários internos e externos;
- Se necessário, acionar as equipes de 3º nível e/ou ainda a equipe da área d...