Reconocida empresa
Técnico de Soporte - Pereira
Job Description
DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
En Coopidrogas nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Campo para brindar acompañamiento, capacitación y soporte especializado a nuestras droguerías afiliadas, garantizando una atención oportuna y de calidad en los diferentes requerimientos tecnológicos.
Principales funciones:
- Brindar soporte técnico remoto y presencial
- Instalar y configurar software de gestión
- Capacitar usuarios en herramientas tecnológicas
- Gestionar incidentes y seguimiento de requerimientos
- Realizar visitas de acompañamiento y asesoría tecnológica
- Garantizar cumplimiento de ANS y documentación de casos
Perfil requerido:
- Tecnólogo en Sistemas o carreras afines
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico en campo o mesa de ayuda
- Conocimientos en instalación y parametrización de software
- Manejo de MySQL, SQL Server, VPN y sistemas operativos...