Cosmos Agencia Maritima SAC
Técnico de Soporte Junior
Job Description
En COSMOS nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte Junior para nuestra sede en CALLAO, con experiencia en brindar asistencia técnica oportuna y especializada a los usuarios de la organización, asegurando el funcionamiento eficiente de los equipos, sistemas y aplicaciones.
REQUISITOS:
- Técnico en Ingeniería Informática, Sistemas, Electrónica
- Deseable contar con certificaciones básicas en soporte técnico, redes o sistemas operativos
- Experiencia de 2 años en soporte técnico a usuarios, gestión de incidencias y mantenimiento de equipos de cómputo
- Conocimiento en instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software
- Deseable Gestión de Activos de TI, curso sobre ITIL (conjunto de buenas prácticas)
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Gestionar el ciclo completo de las solicitudes e incidencias de los usuarios a través del sistema de tickets
- Brindar asistencia técnica remota e...