Job Description
Técnico de Soporte en Campo (Ciudad del Carmen, Camp.)
Department: Service - Field Service
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Mexico/Field based
Reporting To: Regional Service Manager (Erick Garcia)
Description
El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Key Responsibilities
· Mantenimiento preventivo y correctivo en campo de equipos Glory, en Cd del Carmen y alrededores.
· Diagnosticar problemas del Sistema.
· Realizar reparaciones, soporte técnico.
· Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
· Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
Department: Service - Field Service
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Mexico/Field based
Reporting To: Regional Service Manager (Erick Garcia)
Description
El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Key Responsibilities
· Mantenimiento preventivo y correctivo en campo de equipos Glory, en Cd del Carmen y alrededores.
· Diagnosticar problemas del Sistema.
· Realizar reparaciones, soporte técnico.
· Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
· Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.