Job Description
Técnico de Soporte en Campo (Ciudad del Carmen, Camp.)Department: Service - Field ServiceEmployment Type: Permanent - Full TimeLocation: Mexico/Field basedReporting To: Regional Service Manager (Erick Garcia)DescriptionEl Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes.
Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.Key ResponsibilitiesMantenimiento preventivo y correctivo en campo de equipos Glory, en Cd del Carmen y alrededores.Diagnosticar problemas del Sistema.Realizar reparaciones, soporte técnico.Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.Escalar la resolución d...