Alloha Fibra
Tecnico de servicos ao cliente b2c (235)
Job Description
- Ensino médio completo;
- Habilitação categoria B (definitiva);
- Residir nas localidades: ARRAIAL DO CABO - RJ
- Disponibilidade de horário / viagens;
- Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
- Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
- Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, sejapor lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.;
- Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
- Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
- Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um a...