Job Description
Responsibilities:
- Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes;
- Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería;
- Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado;
- Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos;
- Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos;
- Instalación de equipos, redes y/o repuestos;
- Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ANS);
- Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas;
- Soportar y asesorar proceso...