Job Description
Descrição da vaga
Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.
Estamos em busca de uma pessoa Técnico de Rede FTTH
Responsabilidades e atribuições
- Atuará com instalação e manutenção de fibras ópticas , FTTx, GPON e infraestrutura de rede;
- Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;
- Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo rede de fibra ópticas disponível com SLA;
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
- Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
- Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
- Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas;
- Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
- Reportar as falhas operacionais e i...