Técnico De Mantenimiento

_**Qualmex Service Centers**_ empresa especializada en brindar servicios técnicos de instalación, mantenimiento y soporte de equipos electrónicos.Como parte de su proceso de expansión, se encuentra en búsqueda de talento para integrarse al equipo.
**Ubicación**: Guadalajara.
**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.**Sexo**: Indistinto**Requisitos**:**Edad**:25 años**Escolaridad**: Tecnólogo, Técnico o Ingeniero**Experiência**: 1 año mínimo**Habilidades clave**:- Conocimiento en mesa de ayuda.
- Conocimiento de soporte técnico.
- Conocimiento de uso de ERP.
- Experiência en servicio al cliente.
- Microsoft Office (Excel, Word).
- Conocimiento en sistemas de tickets.
- Escalonamiento de problema.
**Actividades**:- Recibir, registrar y priorizar solicitudes de soporte técnico a través de diversos canales.
- Gestionar el ciclo completo de un ticket de soporte: desde su apertura, asignación, solución ...