Técnico de Informática N2

Cargo: Técnico em Informática

Nível exigido: Júnior

O projeto se trata de atendimento presencial de 2º nível, com foco em qualidade no atendimento, boa comunicação, conhecimento técnico em atendimento a usuários de informática.

Requisitos

• Curso técnico ou graduação em andamento na área de Tecnologia da Informação;
• Experiência comprovada no cargo;
• Experiência com montagem, manutenção e configuração de computadores;
• Conhecimento sólido em: hardware, software, atualizações, instalação e configuração de pacotes Windows e Office 365;
• Conhecimento em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e também organização de patch cords em racks.

Certificados (pelo menos 3)

• ITIL 4 FOUNDATION
• ISO27001
• Microsoft MD-102
• HDI SCA-Support Center Analyst (ou similar)

Requisitos desejáveis

• Inglês técnico