Técnico de informática

Principais Responsabilidades

• Atendimento de primeiro nível via ferramentas de acesso remoto e sistemas de chamados.
• Diagnosticar e solucionar problemas de software, sistemas operacionais (Windows/Linux) e aplicativos de produtividade.
• Garantir um atendimento cordial e eficiente, mantendo o usuário informado sobre o status de sua solicitação.
• Hardware e Manutenção
• Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks (substituição de fontes, memórias, placas-mãe e periféricos).
• Realizar formatação, instalação de imagens de sistema e backup de dados.
• Configuração e solução de problemas de impressoras (térmicas, laser e jato de tinta) em rede ou locais.
• Auxiliar na manutenção do cabeamento estruturado (identificação, passagem de cabos e crimpagem).
• Entendimento e suporte em topologias de rede local (LAN), garantindo a conectividade de pontos de rede e Wi-Fi.
• Con...