Job Description
Responsabilidades e Atividades
Atuar no atendimento técnico a clientes B2B, sendo responsável pela instalação, configuração, suporte e manutenção de soluções de dados e redes, garantindo a estabilidade, qualidade e disponibilidade dos serviços contratados. O profissional terá contato direto com ambientes corporativos, realizando diagnósticos, tratativas técnicas e suporte a equipamentos de rede.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento técnico a clientes B2B, presencial.
- Instalar, configurar e dar suporte a switches e roteadores.
- Atuar em ambientes de rede com equipamentos Cisco, Datacom e Juniper.
- Executar troubleshooting de rede (camadas físicas e lógicas).
- Apoiar na ativação, testes e validação de links e serviços de dados.
- Registrar atendimentos, diagnósticos e soluções aplicadas.
- Garantir cumprimento de SLA, qualidade técnica e satisfação do cliente.