TÉCNICO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar reclamações de clientes: abertura de RC, relatório gerencial de reclamações, recepção de amostra;
• Acompanhar os KPI's da área de Assistência Técnica e Banca Técnica;
• Auxiliar na rotina de emissões de certificados de qualidade: Venda Direta, exportação e rotina de transferência;
• Realizar auditorias de processo e de produto;
• Inspecionar devoluções de cliente por motivos de qualidade, comercial e logística;
• Dispor RNC's de produto;
• Auxiliar no acompanhamento das reclamações de cliente;
• Realizar auditoria de estoque: material oxidado, cintas rompidas, formatação de pilhas, etc.;
• Auxiliar na elaboração e acompanhamento dos PEX/AP;
• Manter padrões técnicos e operacionais atualizados;
• Elaborar ata de Reunião Semanal da Qualidade e Banca Técnica;
• Elaborar documento de Análise de Anomalia.

Requisitos e qual...