Technical Account Manager

SOBRE A EMPRESA

Uma empresa construída por pessoas otimistas, movidas por desafios e com foco em fazer acontecer. É uma solução de gestão de autenticação e segurança para redes Wi‑Fi de médias e grandes empresas. Atua como uma plataforma SaaS B2B, atendendo setores como telecomunicações, varejo, indústria, saúde, entre outras verticais. Está presente em mais de 12.000 locais, com mais de 20 milhões de usuários cadastrados, e conta com parcerias com grandes operadoras, além de mais de 600 ISPs e integradores de Wi‑Fi.

ATIVIDADES

• Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos, sendo o principal responsável pela relação com o cliente;
• Conduzir o onboarding e o acompanhamento contínuo das contas, garantindo uso estável e valor percebido;
• Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento e evolução, com postura consultiva e foco em resultado;
• Identificar riscos de churn, pontos de atrito e oportunidades de melhoria, atuando de f...