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Tech Lead - Híbrido (Florianópolis - Sc)
Job Description
Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Tech Lead**com foco em desenvolvimento **FrontEnd** em **Javascript**para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.
Sua missão será assegurar a performance e evolução técnica das lojas Shopify, coordenando o time com foco em qualidade de entrega, padronização de processos e resolução eficiente de demandas.
**Atividades**
- Coordenar o time técnico de Suporte e Evolução, garantindo o cumprimento dos SLAs e organização da fila de prioridades;
- Realizar a interface direta com clientes, fornecedores, parceiros, Customer Success, Produto e Desenvolvimento, garantindo clareza nas entregas e fluidez no processo;
- Garantir a padronização dos atendimentos por meio de playbooks, templates e regras de escalonamento;
- Desenvolv...
Sua missão será assegurar a performance e evolução técnica das lojas Shopify, coordenando o time com foco em qualidade de entrega, padronização de processos e resolução eficiente de demandas.
**Atividades**
- Coordenar o time técnico de Suporte e Evolução, garantindo o cumprimento dos SLAs e organização da fila de prioridades;
- Realizar a interface direta com clientes, fornecedores, parceiros, Customer Success, Produto e Desenvolvimento, garantindo clareza nas entregas e fluidez no processo;
- Garantir a padronização dos atendimentos por meio de playbooks, templates e regras de escalonamento;
- Desenvolv...