Tech Lead - CRM Engineering

Tech Lead, CRM Engineering

Sobre a Função

O Tech Lead de Engenharia de CRM será o responsável pela direção técnica de nossas duas equipes principais de funcionalidades de CRM: CRM Engagement e CRM Revenue. Juntas, essas equipes são responsáveis pelas funcionalidades voltadas ao cliente com as quais as concessionárias interagem diariamente, incluindo gestão de leads, comunicações com clientes (SMS, e-mail, telefone), cronogramas de atividades (timelines), fluxos de trabalho de conversação e ferramentas de geração de receita.

Você liderará aproximadamente 12 engenheiros em ambas as equipes, equilibrando a contribuição técnica hands-on (aproximadamente 30%) com liderança técnica, supervisão de arquitetura e coordenação entre equipes (aproximadamente 70%). Você se reportará diretamente ao Gerente de Engenharia e colaborará estreitamente com Produto, QA e outras equipes de engenharia para entregar uma experiência de CRM confiável, performática...