Job Description
Customer Success é a arte de conduzir o cliente rumo a resultados reais de negócio — e de evoluir continuamente essa jornada.
No nosso time, isso significa escalar uma operação inteligente, automatizada e orientada a dados, que gere engajamento, retenção e crescimento sustentável da base de clientes de médio porte.
Buscamos uma liderança estratégica e prática, com sólida experiência em operações B2B e relacionamento com personas de Marketing e Vendas, capaz de conectar tecnologia, dados e processos para impulsionar o sucesso em larga escala.
Essa pessoa será responsável por desenvolver o time, otimizar a jornada e liderar uma operação mid-touch, garantindo impacto e eficiência em cada etapa da experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
#Desafios que você vai encontrar:
- Liderar o time de Customer Success responsável por contas de médio porte e alta volumetria, garantindo uma jornada escalável, eficiente e orie...