Sustainment Analyst

If you are looking for a meaningful career where people work and act with passion, rethink the existing and always strive to find the best solution - you have come to the right place. We develop future technologies to relentlessly make supply chains better. We are a leader in supply chain software solutions, helping organizations streamline operations, reduce costs, and improve efficiency.

Responsabilidades:

• Atender usuários por telefone, e-mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa.
• Analisar incidentes/problemas de alta complexidade de forma aprofundada, encontrando a causa raiz e aplicando soluções definitivas.
• Realizar pequenas alterações (melhorias/problemas) na aplicação.
• Desenvolver documentações técnicas para apoiar a equipe.
• Preparar conteúdo programático, material didático e ministrar treinamentos para os demais membros da equipe.
• Ser responsável ou apoiar no gerenciamento de níveis de ser...