Suporte Técnico

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para apoiar o time nas atividades de atendimento e suporte aos clientes, passando por um processo estruturado de aprendizado e desenvolvimento técnico.

Esse(a) profissional terá contato direto com o atendimento ao usuário, suporte remoto e orientação sobre o uso dos sistemas, sempre com acompanhamento da equipe, contribuindo para a qualidade do serviço e a experiência do cliente.

Buscamos um(a) estudante comunicativo(a), organizado(a), proativo(a) e com interesse genuíno em aprender e se desenvolver na área de tecnologia e suporte.

Responsabilidades

• Apoiar o time de suporte técnico nas rotinas diárias de atendimento
• Realizar atendimentos iniciais aos clientes via telefone, chat ou acesso remoto
• Auxiliar na identificação, registro e encaminhamento de chamados técnicos
• Orientar clientes sobre o uso correto dos sistemas, conforme treinamento
• Apoiar...