Suporte para e-commerce

Suporte para E-commerce

Você é comunicativo(a), ágil e adora resolver problemas? Então essa oportunidade pode ser perfeita pra você! 

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Suporte ao Cliente do nosso e-commerce uma pessoa proativa, com boa escrita e que tenha prazer em oferecer uma experiência incrível para os nossos clientes.

Suas principais responsabilidades:

• Atender clientes via chat, e-mail e redes sociais, oferecendo suporte rápido e eficiente;

• Acompanhar pedidos, trocas, devoluções e status de entrega;

• Registrar atendimentos e auxiliar na resolução de ocorrências junto às demais áreas;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente.

O que esperamos de você:

• Excelente comunicação escrita e interpessoal;

• Organização e agilidade no atendimento;

• Familiaridade com ferramentas de a...