[Suporte] Analista de Suporte Junior

Profissional será responsável por prestar suporte técnico e administrativo nos processos de conciliação financeira, atuando na análise do recebimento e processamento de arquivos, compreensão das regras específicas de cada adquirente e sua aplicação nas conciliações. Também realizará análise de layouts e regras de meios de pagamento, apoiando os clientes no entendimento e tratamento das informações relacionadas às transações financeiras.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar a jornada do cliente;
• Atuar dentro da plataforma de conciliação da Equals, executando ações operacionais como agenda de recebimentos, fluxo de caixa e período contábil;
• Realizar atuação preditiva, antecipando possíveis causas de inconformidade;
• Garantir o atingimento das métricas operacionais propostas;
• Utilizar Excel para leitura e gerenciamento de relatórios;
• Realizar leitura e interpretação de banco de dados e consultas em SQL; <...