Job Description
Missão:
Se você acredita que atendimento vai muito além de responder chamados, essa vaga pode ser sua cara. Aqui, o Relacionamento com Cliente (RC) é quem entende o cliente, analisa o cenário, age com rapidez e transforma problemas em boas experiências. Você irá encontrar um ambiente colaborativo e dinâmico. Espaço para aprender, evoluir e propor melhorias. Desafios reais e contato direto com clientes.
- Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade;
- Acompanhar chamados de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente;
- Atuar com senso de urgência, sabendo priorizar o que realmente importa;
- Trabalhar em parceria com outros times, mantendo uma comunicação clara e colaborativa;
- Ser proativo(a): antecipar problemas, sugerir melhorias e fazer acontecer.
O que esperamos de você:
- Vontade genuína de encantar o cliente;
- Perfil pr...