SUPERVISOR(A) DE SERVICOS AO CLIENTE

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar equipes de Casa Cliente B2C;
• Contribuir para a boa convivência num ambiente sadio, motivando e tornando um time de alta performance;
• Criar relatórios, montar, apresentar indicadores com ações para melhoria da Performance da Regional;
• Participar das reuniões de gestores para apresentar resultados e sugestões de melhoria do departamento;
• Estabelecer e implementar frentes de trabalho visando a melhoria da rede externa, estabilizar a degradação de rede;
• Fazer gestão no controle de banco de horas e folgas das equipes;
• Validar as escalas de trabalho;
• Avaliar necessidade e sugerir treinamento aos colaboradores;

Requisitos e qualificações

• Superior completo/Cursando em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas afins;
• Carteira de habilitação categoria B;
• Pacote Office intermediário;
• Disponibilidade de horário ...