Supervisor de Telemarketing

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Telemarketing para integrar nosso time no TEL Centro de Contatos. Esta é uma posição dinâmica e desafiadora, ideal para profissionais com forte experiência em operações bancárias e excelência em liderança de equipes.Sobre o papel:Como Supervisor(a), você será responsável por acompanhar, orientar e desenvolver uma equipe de telemarketing, garantindo alta performance, qualidade no atendimento e cumprimento dos indicadores operacionais. Buscamos alguém com visão estratégica, capacidade de inspirar pessoas e habilidade para transformar desafios em oportunidades.Responsabilidades:Supervisionar, orientar e motivar a equipe de telemarketing, assegurando engajamento e desenvolvimento contínuo;Monitorar a performance individual e coletiva, fornecendo feedbacks estruturados e planos de melhoria;Garantir a excelência no atendimento ao cliente, alinhada às diretrizes da operação bancária;Analisar indicadores, identificar oportunidades e implementar estrat...