Supervisor de Soporte en Campo (Monterrey)
Job Description
Department: Service - Field Service
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Mexico/Field based
Reporting To: Regional Service Manager (Martin Mendoza)
DescriptionPropósito del Puesto
El Supervisor de Servicios de Campo es responsable de supervisar la operación técnica en su región asignada, asegurando la correcta ejecución de los servicios de mantenimiento correctivo y preventivo, el cumplimiento de los SLA contractuales y la eficiencia operativa del equipo de técnicos de campo.
El puesto requiere conocimiento completo de la región bajo su responsabilidad, incluyendo la base instalada de equipos, volumen de incidencias, desempeño técnico del equipo, cumplimiento de mantenimiento preventivo y análisis de causas de fallas.
El Supervisor de Servicios de Campo supervisa directamente a los técnicos de servicio, asegurando dis...